Quando o usuário é o vilão

Há algumas coisas que determinam o sucesso ou fracasso de um sistema. A principal é, sem sombra de dúvidas, ter quem o use. Só que um sistema por si é inútil. Tente usar o Windows sem um navegador, sem um editor de textos, sem gerenciador de arquivos. E não me refiro a programas adicionais, mas ao Internet Explorer que vem embutido no sistema, ao Wordpad/Notepad que vem pré-instalado, ao Explorer que é nativo.

Com um smartphone acontece a mesma coisa. Não adianta uma super-máquina se não existe software para aproveitá-la.

Eu passei por algo assim quando comprei o finado Nokia N900 (no seu lançamento). O aparelho era (e acredito que ainda seja) muito bom. Só que lhe faltavam ferramentas. O único programa de navegação oficialmente disponível para uso com o GPS não tinha sequer navegação por voz!

Por que a Microsoft, antes mesmo de oficialmente lançar o Windows Phone, tratou de ir atrás dosdesenvolvedores? Porque ela sabe que a plataforma precisa de programas. E o que faz um desenvolvedor abraçar uma plataforma? Não, não é idealismo ou filosofia ou simpatia. Nada disso vai colocar comida na mesa ou um teto sobre a cabeça.

O que o desenvolvedor busca é dinheiro. De um jeito (cobrando pelo app) ou de outro (exibindopropagandas). Quando alguém instala uma versão de um programa que não é gratuito e não paga por isso está ajudando o desenvolvedor a desistir da plataforma.

Quando um usuário instala um app pirata está dando um tiro no próprio pé. A pessoa paga R$300,00, R$400,00 num aparelho e se recusa a pagar R$5,00 ou R$10,00 para remunerar alguém que deu seu tempo (e seu dinheiro também, ou você acha que desenvolvedor não gasta energia, por exemplo?) para fazer algo útil ao usuário.

Se o desenvolvedor não vê retorno no seu trabalho, simplesmente vai mudar de ares. E o que aquela pessoa que pagou R$300,00 no aparelho e se recusou a pagar os R$5,00 do app fará quando não houver mais apps?

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